PDCA  (Plan-Do-Check-Act)

PDCA  (Plan-Do-Check-Act) - opracowane w latach 30

    PDCA  (Plan-Do-Check-Act) - zostało opracowane w latach 30.  XX wieku przez pioniera statystyki Waltera Shewharta i nazywano je Cyklem Shewharta. William Edwards Deming rozpowszechniał i promował Cykl Shewharta podczas szkoleń, jakie przeprowadzał w Japonii i dlatego też niżej przedstawiony  model nazwano Kołem Deminga. Koło to ilustruje podstawową metodologię ciągłego ulepszenia Plan-Do-Check-Act. Zakłada ono, iż na początku planujemy jakieś ulepszenie, następnie je testujemy i sprawdzamy.
Jeśli to rozwiązanie działa, to je wdrażamy.

Cykl PDCA najczęściej przedstawia się w formie koła podzielonego na 4 obszary:



Zasada PDCA  Plan-Do-Check-Act,  czyli Zaplanuj - Wykonaj - Sprawdź - Działaj

P – Plan - Planuj

W pierwszej kolejności koncentrujemy się nad tym, co nie funkcjonuje prawidłowo. Następnie, poprzez np.: burzę mózgów, opracowujemy pomysł, który ma ten problem rozwiązać i planujemy swoje działania.

D – Do - Wykonaj

Realizujemy zaplanowane zmiany i zaczynamy je testować  na małą skalę - przeprowadzamy eksperyment. Dzięki małemu eksperymentowi sprawdzimy pomysł oraz zobaczymy, czy dane rozwiązanie sprawdzi się w szerszym zastosowaniu.

C - Check - Sprawdź

Sprawdzamy, czy przeprowadzenie naszego eksperymentu przyniosło oczekiwane rezultaty, czy też nie. Sprawdzenie musi odbyć się bardzo dokładnie. Należy zwrócić uwagę, czy zmiana nie wprowadzi zakłóceń oraz kolejnych problemów.

A – Act - Działaj

Jeśli poprzednie etapy zakończyły się sukcesem, wprowadzamy zmiany na pełną skalę i uznajemy je za normę. Nowy standard powinien być monitorowany pod względem możliwości dalszych usprawnień.