W cieniu imponującego Skyline, jedynego niemieckiego dużego miasta, które jest zaliczane do Alpha World Cities, a więc znaczących pod względem międzynarodowym metropolii, odbyło się 26. maja 4. Sympozjum MTM z serii „Analityczna kalkulacja zapotrzebowania na personel“. Frankfurt nad Menem to centrum Europejskiego Banku Centralnego, Niemieckiego Banku Narodowego, Frankfurckiej Giełdy Papierów Wartościowych oraz Targów Frankfurckich. W samym centrum licznie odwiedzanego sympozjum znajdowała się wymiana doświadczeń na temat zastosowania skutecznych metod do kształtowania procesu.
    Tematem rozpoczynającego wykładu Gerharda Sanzenbachera, prezesa Zarządu Niemieckiej Spółki MTM, był sposób realizacji audytu dla czynności biurowych oraz przedstawienie jak można przez wykorzystanie odpowiednich narzędzi zyskać do 40% potencjału czasu. Gerhard Sanzenbacher zaprezentował, jak są identyfikowane i wyliczane potencjały, aby tą drogą uzyskać pierwsze kalkulacje do optymalizacji procesu. Marc Kensy z obszaru Organizacji i Usługi Niemieckiego Stowarzyszenia MTM uzupełnił to w swym wykładzie na temat optymalizacji procesów administracyjnych. Objaśnił metody takie jak analiza zadań, kalkulacja procesu i modelowanie procesu biznesowego jak również system bloków MOS (MTM-Office-System).

    Jak są obecnie szkoleni niezbędni do tego specjaliści, o tym opowiadał Dirk Schneller z MTM, przedstawił on treści szkolenia wywodzące się z nowo ukształtowanego kursu MTM Organizator.

Nowe dziesięciodniowe szkolenie
„MTM Organizator “

    Dwutygodniowe szkolenie zostało uzupełnione o takie tematy jak Lean-Management i Strumień Wartości, składa się więc z dwóch modułów: W pierwszym module na pierwszym planie znajduje się rozwój struktur organizacyjnych, analizy procesu oraz zastosowanie różnych procedur do ustalania danych. W drugim module występuje szkolenie w systemie MTMOffice oraz opracowanie studium przypadku.
    Sprawozdanie z własnego doświadczenia na temat praktycznego wykorzystania analitycznych narzędzi w zakresie kierowania personelem oraz planowania wykorzystania personelu przedstawił Wilhelm Appold z BMW Group. Przedłożył, jak przez zmiany rynku i wahania popytu zmieniły się wymagania dla pracowników i w związku z tym konieczne stały się elastyczne koncepcje, metody i dopasowania w ramach sterowania kosztami, wydajnością i czasem.
    Berni P. Heitzer z państwowego zakładu Saksońskie Usługi Informatyczne pozwolił nam rzucić okiem na strategiczne kalkulacje zarządu publicznej administracji. Zdał on sprawozdanie z zastosowania metody Zrównoważona karta wyników (z ang. Balance Scorecard) przy wdrażaniu nowo zorganizowanych gospodarstw domowych i projektów reorganizacyjnych. Jak z projektu pilotażowego
(patrz MTMaktuell 3/2007) może powstać codzienny biznes, ukazał Henry Röder z fabryki Dessau DB Konserwacja pojazdów GmbH.

Organizatorzy MTM
optymalizują procesy pośrednie

    Od 2006 roku organizatorzy MTM analizują i optymalizują tam procesy przygotowujące do produkcji. Aktualny projekt optymalizacyjny ma za cel odkrycie dodatkowych zasobów dla bardziej intensywnej i charakterystycznej opieki nad klientem. Oraz, ze także ukształtowanie biura ma wpływ na produktywność i wydajność, stało się jasne podczas dowcipnego wykładu duchowego ojca „odwracalnego biura“, prof. dr. Dietera Lorenza, z FH Gießen-Friedberg (Wyższa Szkoła Specjalistyczna Gießen-Friedberg). Chodzi tu o koncepcję biura, która pozwala na wykorzystanie w obrębie jednego budynku różnych form biurowych (np. biuro cela, biuro kombi, biuro grupowe oraz biuro open space). Na podstawie wielu przykładów przedyskutowano zalety i wady poszczególnych form biurowych. Wyraźnym stało się, że wydajność pracy i motywacja do pracy znajdują się w bezpośrednim zakresie wpływu ukształtowania biura, a więc forma ukształtowania biura może prowadzić do wzrostu wydajności pracowników.